無憂服務技術支持
(一)
如客戶確定采用宏英公司系列產品時,請協(xié)助我 們做好以下幾項工作:
◎以最快的方式將工程所選用的基材(玻璃.鋁材或復合板)、輔助 材料(雙面膠條和泡沫棒)、節(jié)點設計圖紙和相容性申請表格寄送到我公司客服部或質檢部,我們將按有關標準要求進行粘結性、相容性 試驗。
◎我們的質檢專家和技術專家對圖紙和設計參數進行審查和分析, 確認設計是否符合有關要求,并推薦最合適的產品。
(二)
確認粘結性、相溶性等性能良好后,我們將出具正式的檢測報 告,及時通知用戶。
(三)
為了使用戶更好的使用我們的產品,并解決用戶碰到的各項難 題,我們的技術和銷售人員會根據用戶實際情況推薦最佳解決方案, 并與硅酮膠產品一起提供檢驗報告副本、硅酮膠技術手冊。
(四)
根據用戶的要求提供產品質量保證書。
(五)
隨時了解硅酮膠的使用情況,及時解答用戶疑問或派出技術人員現(xiàn)場技術講解。
(六)
如用戶在使用過程中遇到問題,請速與我們聯(lián)系,我們將及時解答和處理。
有一個應用項目想和我們談談嗎?您可以填寫右邊的表格,讓我們了解您的項目需求,這是一個良好的開始,我們將會盡快與你取得聯(lián)系。
當然也歡迎您給我們寫信或是打電話,讓我們聽到您的聲音!